Informativa sulla privacy e Cookie Policy
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La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Pertanto, tutte le procedure di trattamento dei dati (ad es. raccolta, elaborazione e trasmissione) vengono eseguite in conformità alle disposizioni legali della legge europea e italiana sulla protezione dei dati.
La seguente dichiarazione fornisce una panoramica di quali dati dell’utente vengono richiesti sui nostri siti web, di come questi dati vengono utilizzati e trasmessi, di come l’utente può ottenere informazioni sui dati forniti e di quali misure di sicurezza adottiamo per proteggere i suoi dati.
Qui di seguito tutte le seguenti informazioni:
Responsabile del trattamento dei dati
Finalità del trattamento dei dati e base giuridica
Trasferimento dei dati a società partner
Trattamento dei dati a fini pubblicitari
Presenza online e ottimizzazione del sito web
Mediazione tramite reti di affiliazione
I social media
Destinatari dei dati
Diritti degli interessati
Modifiche alla presente informativa della privacy
1 Responsabile del trattamento dei dati
Il responsabile ai sensi della normativa sulla protezione dei dati per tutti i trattamenti dei dati effettuati tramite i nostri siti web è:
DM GEST s.a.s
via molinello 26
60018 Montemarciano (AN)
Italia
Telefono:
E-mail: info@
Dati di contatto dei responsabili della protezione dei dati
DM GEST s.a.s
via molinello 26
60018 Montemarciano (AN)
Italia
E-mail: infoà@
Per richieste di informazioni sulla protezione dei dati e per far valere i diritti dell’interessato (cfr. sotto), si prega di scrivere all’indirizzo sopra indicato.
2 Finalità del trattamento dei dati e base giuridica
File di log
Ogni volta che si accede a siti web/applicazioni, le informazioni vengono inviate dal rispettivo browser internet del proprio dispositivo finale al server del nostro sito web/applicazione e memorizzate temporaneamente in file di log. I record di dati memorizzati in questo processo contengono i seguenti dati, che vengono conservati fino alla cancellazione automatica dopo 30 giorni: data e ora dell’accesso, nome della pagina visitata, indirizzo IP del dispositivo richiedente, URL di riferimento (URL di origine da cui si è arrivati ai nostri siti web), quantità di dati trasferiti, tempo di caricamento, nonché informazioni sul prodotto e sulla versione del rispettivo browser utilizzato e il nome del vostro fornitore di accesso. La base giuridica per l’elaborazione dell’indirizzo IP è l’articolo 6 comma 1 lettera f del GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dalla garanzia della creazione della connessione, dall’uso confortevole del nostro sito web/applicazione e dalle valutazioni relative alla sicurezza e alla stabilità del sistema. Una conclusione diretta sulla vostra identità non è possibile sulla base delle informazioni e non sarà da noi effettuata. I dati vengono memorizzati e cancellati automaticamente una volta raggiunte le finalità di cui sopra.
Tracciamento, cookie e social media
Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da usare. Alcuni elementi del nostro sito web richiedono l’identificazione del browser chiamante anche dopo un cambio di pagina. I cookie specifici utilizzati sul nostro sito possono essere consultati qui. Maggiori informazioni in merito sono disponibili ai 5-7.
Avvio, creazione e attuazione di un rapporto contrattuale
Trattamento dei dati prima della conclusione del contratto
Per consentirvi di beneficiare del nostro eccellente servizio clienti ancor prima di firmare un contratto, vi offriamo una consulenza professionale completa. A tal fine sono disponibili diversi canali di contatto:
Modulo di contatto / richiesta via e-mail:
Potete inviarci la vostra richiesta in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto o via e-mail. In ogni caso, saranno trattati il vostro nome e l’indirizzo e-mail. Inoltre, l’utente può fornire volontariamente altri dati personali, come il numero di telefono o l’indirizzo. Questi dati saranno trattati almeno per evadere la vostra richiesta e, se necessario, anche per la stipula di un contratto. La base giuridica di questo trattamento è costituita da misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b del GDPR, nonché dal legittimo interesse, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, di garantirvi un servizio clienti ottimale.
Telefono:
Il nostro servizio clienti è disponibile anche per una consulenza telefonica. Registreremo il vostro nome e numero di telefono. Facoltativamente, raccogliamo anche altri dati personali forniti dall’utente durante la consultazione, come l’indirizzo e-mail o postale. Questi dati vengono trattati almeno per evadere la vostra richiesta e, se necessario, anche oltre se viene concluso un contratto. La base giuridica di questo trattamento è costituita da misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b del GDPR, nonché dal legittimo interesse, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, di garantirvi un servizio clienti ottimale.
Definizione e attuazione del rapporto contrattuale
Al fine di elaborare un contratto di acquisto tra l’utente e Lampenwelt GmbH in modo soddisfacente, il trattamento dei dati personali è necessario. Avete la possibilità di creare un account cliente attraverso il quale potete gestire i vostri dati. Tuttavia, siamo anche lieti di offrirvi la possibilità di completare un ordine senza registrarvi tramite un account cliente. Per l’esecuzione del contratto trattiamo i seguenti dati personali: Nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, dati di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono e, facoltativamente, la data di nascita. Utilizziamo e conserviamo i vostri dati almeno per la durata del contratto di acquisto e fino alla scadenza dei diritti di garanzia e di reso previsti dalla legge o dal contratto. Inoltre, conserviamo alcuni dei vostri dati in conformità ai requisiti della legge commerciale e fiscale e ai periodi di conservazione. La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b del GDPR, nonché l’adempimento di obblighi di legge ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c del GDPR. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, trasmettiamo i dati di pagamento dell’utente a fornitori di servizi di pagamento da noi incaricati, affinché possano elaborare le transazioni.
Elaborazione dei dati nell’ambito della consegna dei pacchi
Notifiche di stato
Dopo l’ordine, se avete acconsentito, riceverete informazioni sullo stato di elaborazione e di spedizione via e-mail. Riceverete questi aggiornamenti fino alla completa elaborazione dell’ordine. La base giuridica di questo trattamento è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. A del GDPR. A tal fine, ci avvaliamo dei servizi di Spedizionieri terzi, che riceve i dati personali (nome, indirizzo, numero d’ordine, indirizzo e-mail) necessari per la creazione di queste notifiche e li utilizza esclusivamente per lo scopo sopra menzionato in conformità alle nostre istruzioni.
Servizi di trasporto e logistica
Collaboriamo con aziende di trasporto e logistica. I seguenti dati possono essere trasmessi a questi ultimi ai fini della consegna della merce ordinata: Nome e cognome, indirizzo postale e, se necessario, indirizzo e-mail e numero di telefono. La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.
3 Trasferimento dei dati a società partner
Gestione dei pagamenti
Utilizziamo i sistemi di pagamento dei fornitori esterni dei gestori di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito “PAYPAL”) e di Amazon Payments Europe S.C.A. 5, Rue Plaetis – 2338 Luxembourg (di seguito “Amazon Pay”) per la gestione dei pagamenti sul nostro negozio online. Se si desidera pagare ad esempio con carta di credito o PayPal, viene automaticamente stabilita una connessione al sistema di pagamento online da Voi scelto tramite un indirizzamento automatico. I dati di pagamento da Voi forniti vengono trasmessi al fornitore di servizi di pagamento, che li memorizza e li elabora, tramite una connessione crittografata, esclusivamente al fine della gestione del pagamento. Il trattamento dei dati avviene anch’esso esclusivamente per la finalità di cui sopra della gestione del pagamento del Vostro ordine, per cui i dati di pagamento devono essere inoltrati da PAYPAL o Amazon Pay eventualmente all’istituto di credito da Voi indicato, al fine di attivare e autorizzare la transazione di pagamento. Ove selezioniate uno dei sistemi di pagamento indicati come metodo di pagamento, PAYPAL o Amazon Pay Vi indirizzerà direttamente al rispettivo sistema di pagamento tramite un’interfaccia dove Voi autorizzerete il pagamento ivi inserendo soltanto i Vostri dati di accesso. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’Art. 6, cpv. 1 lett. b) del GDPR.
4 Trattamento dei dati a fini pubblicitari
Se acquistate prodotti o servizi sul nostro sito web e inserite il vostro indirizzo e-mail, potreste anche ricevere da Lampade.it messaggi relativi alle transazioni e ai prodotti, indipendentemente dal fatto che vi siate iscritti o meno alla nostra newsletter. L’obiettivo è quello di inviare all’utente una pubblicità adeguata alle sue esigenze reali o percepite, ma non di disturbarlo con pubblicità inutile. A tal fine, Emarsys utilizza i cookie nel browser dell’utente quando visita i nostri siti web, che registrano, tra l’altro, il tipo di browser, l’indirizzo IP (criptato e abbreviato) e gli ID della sessione e dei cookie. Questi dati ci consentono di tracciare la cronologia degli acquisti (ad esempio, articoli acquistati e/o categorie di prodotti ricercati) in modo pseudonimizzato e di associarli al vostro indirizzo e-mail.
Newsletter
Sul nostro sito web avete la possibilità di iscrivervi a una newsletter gratuita. Al momento della registrazione alla newsletter, vengono elaborati i dati della maschera di input (indirizzo e-mail come campo obbligatorio e titolo opzionale, nome e cognome e data di nascita; per i clienti commerciali anche la ragione sociale). I vostri dati saranno trattati per la durata dell’abbonamento. La base giuridica di questo trattamento è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a del GDPR. A tal fine utilizziamo la procedura di double opt-in (procedura DOI), con la quale vi registrate alla nostra newsletter tramite un link di conferma.
Diritto di cancellazione: È possibile cancellare questa registrazione in qualsiasi momento con effetto futuro facendo clic sul link di cancellazione alla fine della newsletter o inviando una dichiarazione di intenti informale a info@lampade.it . La disdetta dell’abbonamento non comporta alcun costo, se non quello di trasmissione secondo le tariffe di base. Di conseguenza, i vostri dati non saranno più utilizzati per l’invio di newsletter.
Pubblicità postale
Facoltativamente, possiamo utilizzare i dati raccolti durante l’ordine per inviarvi messaggi relativi alla transazione e/o al prodotto, come offerte o promozioni, per posta. Se non accettate di ricevere pubblicità postale, potete comunicarcelo in qualsiasi momento tramite info@lampade.it o qualsiasi altro nostro punto di contatto, senza dover sostenere alcun costo di trasmissione se non quelli previsti dalle tariffe di base.
5 Presenza online e ottimizzazione del sito web
Cookie – Informazioni generali
Sui nostri siti web utilizziamo i cosiddetti cookie. I cookie sono piccole quantità di dati sotto forma di informazioni di testo che il server Web invia al browser dell’utente. Questi vengono memorizzati solo sul dispositivo finale. I cookie possono essere letti solo dal server che li ha precedentemente memorizzati e ricevono informazioni su ciò che l’utente ha visualizzato su un sito web e quando. I cookie si limitano a identificare l’indirizzo IP del vostro computer e non memorizzano alcuna informazione personale, come ad esempio il vostro nome. I dati memorizzati nei cookie non sono collegati ai vostri dati personali (nome, indirizzo, ecc.). Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da usare. Alcuni elementi del nostro sito web richiedono inoltre che il browser chiamante possa essere identificato anche dopo un cambio di pagina. I cookie specifici utilizzati sul nostro sito possono essere consultati qui. I dati degli utenti così raccolti sono pseudonimizzati mediante precauzioni tecniche. Pertanto, non è più possibile assegnare i dati all’utente chiamante. I dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali dell’utente. Potete decidere voi stessi se consentire i cookie. Da un lato, modificando le impostazioni del browser (di solito alla voce “Opzioni” o “Impostazioni” nei menu del browser), si può scegliere di accettare tutti i cookie, di essere informati quando un cookie viene impostato o di rifiutare tutti i cookie. D’altra parte, potete decidere liberamente, tramite il banner che viene visualizzato al primo accesso alle nostre pagine web e che rimanda alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati, se desiderate continuare a consentirci di impostare i cookie o se desiderate rifiutarli. Se questi cookie e/o le informazioni in essi contenute sono dati personali, la base giuridica per l’elaborazione dei dati con l’utilizzo di cookie tecnicamente necessari è l’ art. 6 par. 1 lett. f del GDPR per l’impostazione di questi cookie sul vostro dispositivo terminale, ad esempio per qualsiasi elaborazione successiva sui nostri sistemi che potrebbe essere necessaria. Il nostro interesse a semplificare l’utilizzo dei siti web da parte degli utenti è da considerarsi legittimo ai sensi della suddetta disposizione. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l’uso dei cookie. Per questo è necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo un cambio di pagina.
Il diritto di opposizione è escluso per i cookie tecnicamente assolutamente necessari, in quanto questi sono assolutamente necessari per poter visualizzare il nostro sito web e i suoi contenuti e per fornirvi le funzionalità del sito. I cookie vengono utilizzati per scopi di analisi e marketing al fine di migliorare la qualità del nostro sito web e dei suoi contenuti. Attraverso i cookie di analisi, apprendiamo come viene utilizzato il sito web e possiamo così ottimizzare costantemente la nostra offerta. L’elaborazione, in particolare sul vostro dispositivo terminale, che si basa su cookie o altri identificatori (ad esempio, impronte digitali del browser, pixel) e non è tecnicamente necessaria per il funzionamento dei nostri siti web, viene effettuata solo con il vostro consenso, che potete dare tramite un banner cookie separato quando visitate i nostri siti web per la prima volta. La base giuridica per questo trattamento basato sui cookie è art. 6 par. 1 lett. f del GDPR per l’impostazione di questi cookie sul vostro dispositivo terminale e l’art. 6 (1) lit. a del GDPR per il trattamento che avviene successivamente al di fuori del dispositivo terminale (ad es. sui server web), nella misura in cui si tratta di dati personali. Prima che l’utente abbia dato il proprio consenso, i cookie che non sono necessari per il funzionamento dei nostri siti web non verranno impostati.
Google Analytics
Sui nostri siti web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda (“Google”). La base giuridica di questo trattamento è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a del GDPR. Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Google può utilizzare queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire all’operatore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet.
Segnali di Google
Utilizziamo l’estensione tecnica “Google Signals” in Google Analytics. Si tratta di un tracciamento cross-device, che consente il tracciamento cross-device. In questo modo è possibile associare un singolo visitatore del sito web a diversi dispositivi finali. Tuttavia, ciò avviene solo se il visitatore ha effettuato l’accesso a un servizio di Google quando visita il sito web e ha anche attivato l’opzione “pubblicità personalizzata” nelle impostazioni del proprio account Google. Anche in questo caso, tuttavia, non abbiamo accesso ai dati personali o ai profili degli utenti, che rimangono anonimi per noi.
Pubblicità Microsoft
Questo sito web utilizza la tecnologia di remarketing di “Microsoft Advertising” di Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft memorizza un cookie sul vostro computer (“cookie di conversione”) se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario di Microsoft. Microsoft e i clienti di “Microsoft Advertising” possono così riconoscere che l’annuncio è stato cliccato e che è avvenuto un reindirizzamento al nostro sito web. Ciò consente di ricevere raccomandazioni mirate sui prodotti e pubblicità basata sugli interessi sui siti di Microsoft e di altri clienti di Microsoft Advertising. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate anche per compilare statistiche di conversione. Apprendiamo il numero totale di utenti che hanno fatto clic su un annuncio pubblicitario di Microsoft e sono stati quindi reindirizzati al nostro sito web. Inoltre, vengono raccolti altri dati anonimi (ad esempio, il numero di pagine viste e il tempo trascorso sulle pagine web). Non riceviamo alcuna informazione che identifichi personalmente gli utenti. È possibile rinunciare a ricevere pubblicità basata sugli interessi da parte di Microsoft visitando la pagina di opt-out di Mircosoft: https://choice.microsoft.com/it-IT/opt-out.
Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Microsoft e sui cookie utilizzati da Microsoft, consultare l’informativa sulla privacy di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement.
Remarketing di Google Ads
Sui nostri siti web utilizziamo Google Ads Remarketing o “Similar Audiences”, entrambi servizi di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Con l’aiuto di questi servizi, possiamo mostrarvi messaggi pubblicitari in relazione al nostro negozio online, ad esempio interessanti offerte di prodotti, sui siti web di altri fornitori che utilizzano anche questi servizi di Google (“partner” nella Rete Display di Google). Inoltre, possiamo utilizzare Google Ad Remarketing per ricordarvi, tramite messaggi sui siti web di altri fornitori della Rete Display di Google, di completare il vostro ordine se avete recentemente annullato un ordine nel nostro negozio online. Ciò avviene tramite la tecnologia dei cookie. A tal fine, Google memorizza nel vostro browser un piccolo file con una sequenza di numeri (il cosiddetto ID cookie) per ricordarsi di voi come visitatori dei nostri siti web e per raccogliere ulteriori dati anonimi sull’utilizzo dei nostri siti web. L’ID del cookie viene memorizzato da noi e viene utilizzato solo per identificare in modo univoco il vostro browser e non per identificarvi personalmente. I dati personali dell’utente non vengono raccolti o memorizzati tramite questi servizi. Utilizziamo anche Google Remarketing tra i vari dispositivi. Ciò significa che se, ad esempio, iniziate a fare acquisti nel nostro negozio online con il vostro smartphone e li terminate con il vostro computer portatile, possiamo raggiungervi con i suddetti messaggi pubblicitari personalizzati anche sull’altro dispositivo che utilizzate. Tuttavia, ciò avverrà solo se l’utente ha acconsentito a che Google colleghi la cronologia di navigazione sul web e nelle app all’account Google e utilizzi le informazioni dell’account Google per personalizzare gli annunci pubblicitari visualizzati sul web. In questo caso, Google utilizza i dati di questi utenti connessi insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing cross-device. Per supportare questa funzione, Google Analytics raccoglie gli ID autenticati da Google di questi utenti. Questi dati di Google sono temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics per costruire il nostro pubblico. Controllare le impostazioni sulla privacy dell’account Google per evitare che Google colleghi la cronologia di navigazione web e delle app all’account Google. Per potervi ricordare tramite messaggio un ordine annullato presso di noi nel negozio online, non viene trasmesso a Google alcun dato personale, ma solo il fatto che volevate effettuare un ordine presso di noi nel negozio online con l’ID cookie registrato e lo avete annullato, nonché il prezzo totale dell’ordine previsto (“trasferimento del carrello”). Ulteriori informazioni sui servizi di remarketing di Google, sui dettagli dell’elaborazione dei dati tramite questi servizi e sulle relative disposizioni di Google in materia di protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo http://www.google.com/policies/technologies/ads/.
È possibile disattivare in modo permanente l’utilizzo dei cookie da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link ( https://www.google.com/settings/ads/plugin ) o facendo clic sul relativo link di opt-out nel riquadro grigio evidenziato più in basso in questa sezione e seguendo le ulteriori istruzioni visualizzate. Le impostazioni degli annunci di Google consentono di controllare quali annunci vengono visualizzati e di rinunciare agli annunci basati sugli interessi.
Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Inoltre, utilizziamo il cosiddetto conversion tracking nell’ambito dell’utilizzo del servizio Google Ads. Quando si fa clic su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google, sul computer/dispositivo finale dell’utente viene memorizzato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni, non contengono dati personali e non vengono quindi utilizzati per l’identificazione personale. Le informazioni ottenute con l’aiuto del cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti Ads che hanno optato per il conversion tracking. La base giuridica per questo trattamento dei dati è l’articolo 6 (1) (f) del GDPR. L’utente può rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul proprio browser, ma si prega di notare che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Inoltre, è possibile disattivare gli annunci basati sugli interessi su Google e gli annunci di Google basati sugli interessi sul web (all’interno della rete display di Google) nel browser attivando il pulsante “Off” all’indirizzo www.google.it/settings/ads o disattivandoli all’indirizzo www.aboutads.info/choices/. Per ulteriori informazioni sulle possibilità di impostazione e sulla protezione dei dati di Google, visitate il sito www.google.de/intl/it/policies/privacy/?fg=1.
Google reCAPTCHA
Sui nostri siti web utilizziamo “Google reCAPTCHA” (di seguito “reCAPTCHA”). Il provider è anche Google. Lo scopo di reCAPTCHA è quello di verificare se l’inserimento dei dati sui nostri siti web (ad esempio in un modulo di contatto) è effettuato da un essere umano o da un programma automatico. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di varie caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore entra nel sito web. Per l’analisi, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad esempio, l’indirizzo IP, il tempo trascorso dal visitatore sul sito web o i movimenti del mouse effettuati dall’utente). I dati raccolti durante l’analisi vengono trasmessi a Google. Le analisi di reCAPTCHA vengono eseguite interamente in background. I visitatori del sito web non vengono informati che è in corso un’analisi. Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6 comma 1 lett. c GDPR in combinato disposto con l’art. 32 GDPR. La funzione “reCAPTCHA” serve a proteggere i nostri sistemi e quindi anche i dati personali da voi memorizzati su tali sistemi da attacchi di inserimenti automatici (ad esempio da parte dei cosiddetti bot). Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sulle norme sulla privacy di Google, consultare i seguenti link:
https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/
https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html
Modalità di consenso di Google
Utilizziamo la modalità di consenso di Google. Un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda (“Google”). La vostra decisione di consenso in merito ai cookie da utilizzare viene trasmessa alla modalità di consenso. La modalità di consenso di Google introduce due nuove impostazioni per la gestione dei cookie a fini analitici sul nostro sito web. La modalità di consenso ci consente, in qualità di gestore del sito web, di adattare il comportamento dei nostri tag e script di Google in base al vostro stato di consenso. A tal fine, il vostro indirizzo IP viene trasmesso a Google indipendentemente dal vostro consenso. La base giuridica per questo trattamento dei dati è l’articolo 6 (1) (f) del GDPR.
Google Tag Manager
Utilizziamo il servizio Google Tag Manager di Google. I tag sono piccoli elementi di codice sui nostri siti web che vengono eseguiti in seguito a determinate interazioni con il sito e inviano dati misurati ai programmi di terze parti utilizzati (ad es. Google Analytics). Il Tag Manager stesso non utilizza cookie e non raccoglie dati personali. Il Tag Manager consente di attivare altri tag, che a loro volta possono impostare la raccolta di dati e i cookie (ad esempio i programmi di terze parti utilizzati). Tag Manager non accede a questi dati.
CRM Ads
Utilizziamo Google Ads Customer Match (Google Customer Match di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), nonché Facebook Customer Match e Criteo Customer Match (di seguito: partner). Si tratta di una funzione che consente di raggiungere in modo più efficace i clienti potenziali ed esistenti e di indirizzarli in modo personalizzato per gli annunci pubblicitari nella Ricerca Google, nella scheda Shopping di Google, in Gmail, su YouTube, nelle reti Google, nonché su Facebook e Criteo. Il Customer Matching di Google Ads viene utilizzato in particolare per il remarketing, l’ottimizzazione delle campagne e l’aumento dei tassi di conversione.
La personalizzazione della pubblicità si basa sull’assegnazione a un gruppo target e viene effettuata dai partner utilizzando le informazioni dei vostri account utente presso Google e Facebook, nonché sulla base delle attività e degli interessi che si verificano quando utilizzate i prodotti presso i partner. In qualità di inserzionisti, l’utilizzo del customer matching ci consente di indirizzarvi in modo più preciso e garantisce, ad esempio, che la pubblicità riprodotta attraverso i partner sia adattata in modo più preciso agli interessi specifici del gruppo target che derivano dall’utilizzo del nostro shop. L’abbinamento con i clienti non richiede alcun cookie separato per questo scopo, anche se la pubblicità personalizzata viene riprodotta attraverso i partner stessi solo se l’utente ha acconsentito all’elaborazione dei cookie necessari a questo scopo attraverso il nostro banner dei cookie o altrove nei confronti dei partner. I partner ci richiedono un elenco di dati del cliente per poter stabilire se l’utente è già noto a loro come utente. Tuttavia, nel processo non vengono creati o ampliati profili. Inoltre, i partner non ricevono i vostri dati reali (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono), ma solo i cosiddetti codici hash creati con l’aiuto della crittografia unidirezionale. I partner confrontano questi codici con il proprio database di utenti. Non possono decifrare nuovamente questi codici finché i dati corrispondenti non sono già disponibili nel proprio database di utenti. Di conseguenza, i partner non ricevono i dati dei clienti caricati durante l’upload, ma possono solo stabilire se i dati sono già a loro disposizione o meno. Se i dati non sono disponibili, i codici hash creati sulla base dei dati del cliente non possono essere decodificati nuovamente. In caso contrario, i codici già noti ai partner e i codici hash coincidono ed è possibile un’assegnazione per la creazione di gruppi target. Dopo la creazione dei gruppi target, i dati caricati vengono cancellati.
La base giuridica per l’utilizzo dell’abbinamento clienti o del customer match è il consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a GDPR. La procedura di abbinamento dei clienti, in particolare la crittografia unidirezionale effettuata, protegge quindi i dati personali dei nostri clienti e impedisce ai partner di ricevere i dati di persone che non hanno già fornito tali dati nell’ambito dei loro account utente. Se non lo desiderate, potete disattivare il trattamento dei dati da parte dei partner ai seguenti link:
Google https://adssettings.google.com/notarget
Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy
Criteo https://www.criteo.com/privacy/
§ 6 I social media
Sul nostro sito web utilizziamo un pixel di Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Squere, Grand Canal Harbur, Dublino 2, Irlanda. Utilizzando il pixel di Facebook, ci consentite di migliorare la nostra offerta e di renderla più interessante per voi come utenti. La base giuridica per l’utilizzo è l’art. 6 comma 1 frase 1 lit. a del GDPR. Il pixel di Facebook viene integrato direttamente da Facebook quando si richiama il nostro sito web e può salvare un cookie sul vostro dispositivo. Se successivamente l’utente accede a Facebook o visita il nostro sito mentre è connesso, la visita alla nostra offerta online sarà annotata nel suo profilo. Il pixel di Facebook raccoglie i seguenti tipi di dati, che potete trovare nelle informazioni sulla protezione dei dati di Meta all’indirizzo www.facebook.com/about/privacy .
Utilizziamo il pixel (tag Pinterest) di Pinterest Europe Ltd. , Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda. in Germania, Francia e Regno Unito. Attraverso questo pixel, le informazioni sull’utilizzo (ad es. informazioni sugli articoli visualizzati) vengono raccolte sotto la responsabilità congiunta di Pinterest Europe Limited e Lampade.it e trasmesse a Pinterest Europe Limited. L’ulteriore trattamento dei dati trasmessi a Pinterest Europe Limited è di esclusiva responsabilità di Pinterest Europe Limited ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Queste informazioni trasmesse a Pinterest Europe Limited possono essere assegnate all’utente con l’aiuto di ulteriori informazioni che Pinterest Europe Limited ha memorizzato su di lui, ad esempio a causa del possesso di un account sul social network “Pinterest”. Le informazioni raccolte tramite il pixel possono essere utilizzate per mostrare all’utente annunci pubblicitari basati sugli interessi nel suo account Pinterest (retargeting). Le informazioni raccolte tramite il pixel possono anche essere aggregate da Pinterest Europe Limited e le informazioni aggregate possono essere utilizzate da Pinterest Europe Limited per i propri scopi pubblicitari e per scopi pubblicitari di terzi. Ad esempio, Pinterest Europe Limited può dedurre determinati interessi dal comportamento di navigazione dell’utente su questo sito web e può utilizzare queste informazioni per promuovere offerte di terze parti. Pinterest Europe Limited può anche combinare le informazioni raccolte tramite il pixel con altre informazioni che Pinterest Europe Limited ha raccolto su di voi tramite altri siti web e/o in relazione all’uso del social network “Pinterest”, in modo da poter memorizzare un profilo su di voi presso Pinterest Europe Limited. Questo profilo può essere utilizzato a fini pubblicitari. La base giuridica per questo trattamento dei dati è l’articolo 6 (1) a del GDPR.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Pinterest Europe Limited sono disponibili all’indirizzo: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy . Qui potete anche far valere i vostri diritti (ad esempio il diritto alla cancellazione) in relazione ai dati trattati da Pinterest Europe Limited in qualità di titolare del trattamento. Utilizziamo i cookie necessari per questo servizio (i cosiddetti cookie di marketing) solo con il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento nel nostro centro preferenze.
Youtube
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§ 7 Destinatari dei dati
In alcuni casi, siamo supportati nel trattamento dei dati da fornitori di servizi e partner tecnologici che trattano i dati personali per nostro conto. Abbiamo vincolato questi fornitori di servizi a noi tramite un accordo di trattamento contrattuale o un accordo di contitolarità in modo tale che possano trattare i dati solo per i nostri scopi commerciali e sulla base delle nostre istruzioni. I fornitori di servizi includono principalmente fornitori di servizi tecnici (comprese le società affiliate) per la manutenzione, l’hosting e l’assistenza della nostra infrastruttura IT, compreso il presente sito web, nonché fornitori di servizi per le spedizioni postali e altre attività di marketing.
§ 8 Diritti degli interessati
Se i vostri dati personali vengono elaborati, siete un soggetto interessato ai sensi del GDPR e avete i seguenti diritti nei confronti del responsabile del trattamento:
Informazione, rettifica, limitazione del trattamento e cancellazione
Avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui dati che abbiamo memorizzato su di voi, sulla loro origine e sul loro destinatario, nonché sullo scopo del trattamento dei dati attraverso i nostri siti web. Inoltre, avete il diritto di rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei vostri dati personali, a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali per farlo.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano e che ci avete fornito in qualità di responsabili del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Possiamo soddisfare questo diritto fornendo un’esportazione in formato csv dei dati del cliente elaborati su di voi.
Diritto all’informazione
Se avete fatto valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, quest’ultimo è tenuto a notificare a tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. L’utente ha il diritto, nei confronti del titolare del trattamento, di essere informato su tali destinatari.
Diritto di obiezione
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), del GDPR; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. Il responsabile del trattamento non tratterà più i dati personali che vi riguardano, a meno che non possa dimostrare l’esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Se i dati personali che vi riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tali finalità; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è connessa a tale marketing diretto. Se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali che vi riguardano non saranno più trattati per tali finalità. In relazione all’utilizzo dei servizi della società dell’informazione, in deroga alla direttiva 2002/58/CE, avete la possibilità di esercitare il vostro diritto di opposizione mediante procedure automatizzate che utilizzano specifiche tecniche.
Revocabilità delle dichiarazioni di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali
Inoltre, è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, contattandoci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito.
Decisione automatizzata in casi individuali, compresa la profilazione
Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che vi riguardi in modo analogo e significativo. Ciò non si applica se (1) la decisione è necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra l’utente e il titolare del trattamento, (2) è consentita dal diritto dell’Unione o degli Stati membri cui è soggetto il titolare del trattamento e tale diritto contiene misure adeguate per salvaguardare i diritti e le libertà dell’utente e i suoi legittimi interessi, oppure (3) è presa con il suo esplicito consenso. Tuttavia, tali decisioni non possono essere basate su categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9, paragrafo 1, del GDPR, a meno che non si applichi l’art. 9, paragrafo 2, lettere a) o g), e siano state adottate misure adeguate per tutelare i diritti e le libertà, nonché i vostri legittimi interessi. Per quanto riguarda i casi di cui ai punti (1) e (3), il responsabile del trattamento adotta misure ragionevoli per salvaguardare i diritti e le libertà nonché i vostri legittimi interessi, compreso almeno il diritto di ottenere l’intervento di una persona da parte del responsabile del trattamento, di esprimere il proprio punto di vista e di contestare la decisione.
Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo
Fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, avete il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE. L’autorità di controllo a cui è stato presentato il reclamo informa il reclamante dello stato e dell’esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale ai sensi dell’articolo 78 del GDPR.
9 Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy di volta in volta e senza preavviso. Pertanto, si prega di controllare regolarmente questa pagina per eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy.
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